打了12315一般要多久才给处理消费者向12315投诉后，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理或者不予受理的决定。投诉被受理，相关部门会在45个工作日内完成投诉处理工作。对于一些复杂的投诉案件，需要更长时间来处理，相关部门需在规定时间内通知投诉人，并说明延