网上买到假货如何投诉维权1、在淘宝购物时，若不幸遇到假货，且交易尚未完成，建议立即与商家沟通，请求退货退款。遗憾的是，许多售卖假货的商家会拒绝退款请求。此时，务必保持冷静，对购买的假货进行拍照取证，并妥善保存与商家的聊天记录作为证据。同时，积极寻找其他有效凭证，如订单详情、物流信息等，以备后续维权