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（1） 市场调查研究基本概念市场调查研究是现代咨询活动的一个重要领域，它是运用科学方法收集、处理和分析有关市场信息，提出市场营销计划或活动方案，为科学决策提供依据的过程。市场调查研究的内容包括三个主要方面：● 市场环境因素调查可分为国内市场环境和国际市场环境。具体调查内容包括政治环境、经济环境、科学技术环境和竞争环境等。● 市场消费需求调查具体包括消费者心理、消费者购买力、消费者购买行为为等调查内容。● 市场营销组合调查具体包括产品、价格、销售渠道和促销等方面的调查。通过调查，可以掌握有关商品销售的基本要素信息，制订相应的市场营销策略。市场调查一般可分为三个阶段8个步骤，即：预备调查阶段（初步情况分析；非正式调查）；正式调查阶段（决定收集信息的方法；准备调查表；抽样设计；现场实地调查）；数据处理阶段（整理分析资料和信息；提出调查报告）。市场调查研究的基本方法有：● 全面调查法对市场所有要素进行全面调查，以便掌握市场整体趋势和存在问题。由于该法费时费钱，一般不常用。● 重点调查法根据调查研究的目标的和主题，选择重点对象进行深入调查。● 个案调查法以消费者个人或家庭作为调查单位，调查消费者的消费心理、购买动机、购买力和购买行为。● 典型调查法根据调查性质和目标，有意识地选择典型作为调查对象进行调查。典型调查是根据调查人员主观选定的，而抽样调查是按照一定的规则取样，两者有区别。● 抽样调查根据一定的规则进行抽样调查，分随机抽样和非随机抽样两类。随机抽样包括简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样。非随机抽样包括系统抽样、定意抽样和配额抽样等。● 专家调查法通过召开专家会议或函调方式，听取专家的意见和判断。其中特尔斐法是一种常用的专家调查方法。在实际的市场调查研究过程中，应根据具体调查目标和对象的不同而采用不同方法。要求调查范围广泛，可采取全国调查法。要求调查深入，可采取个案调查法。要求调查结论具有一定权威性，可采取专家调查法。
1、消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。
2、市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。
3、产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。
4、广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
5、概念测试Concept Testing：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。
6、神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。
7、零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
8、需求评估demand estimation：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。
9、销售预测：找到最大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。
10、客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
11、分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。
12、价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。
13、象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
14、消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。
15、品牌命名测试brand name testing：研究消费者对新产品名的感觉。
16、品牌喜好度研究brand equity：量化消费者对不同品牌的喜好度。
17、广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息、他们是否真的因为广告而去购买。
百度百科—市场调查
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《如何选择合适的调查方法-》能对你有所帮助！
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