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在业界看来，当下，中国零售业已进入低成长时代，现有的盈利模式带来的危机。未来5-10年中国零售业将面临结构调整和重大转型，兼并与重组将形成新的中国零售格局。
中国零售商大会中国零售战略高峰论坛中，与会的零售企业高管以及业内资深人士，以5年后的零售业为主题进行了相应的讨论。
在零售企业的高管以及业界资深人士看来，未来中国零售业会面临重要的转折期，而在此期间，企业的创新会成为最根本的重点。与此同时，对实体零售商们来说，虽然受到网购带来的压力，但是实体永远不会被线上取代，而对实体来说，更应积极转变经营模式，同时实现线上下融合。
商无定势 创新是基调
而零售业能能否创新或以什么标准去衡量这样的创新，最根本就在于它能能否提供高质量、低价格的商品，能否在低价格零售业当中有所发展。“现在中国零售业就缺乏低价格零售业这种冲击，低价格零售业时代已经来临，关键就是看怎么去整合供应链。”陈立平认为，未来企业有这样几个方向值得考虑：1、扩大自主经营。 2、通过整合连、供应链扩大自由品牌开发，向零售制造方向转变。3、随着人民币升值，全球采购已经开始进入我们的视野。
上述分析人士指出，未来五年，大企业主导型的竞争格局不会改变。但真正好的商业，不应该只是大企业唱主角，商业更应该是一个生态，在这个生态圈当中，应该有大中小企业，否则商业生态就不健全。
线上下的融合
显然，眼下网购和实体店之间的冲击和共赢是行业一直在讨论的问题。据艾瑞网统计，2012年，我国网购交易较上年增长66.2%，而与电商火热发展之势相反的正是实体零售业的增速下滑。截止目前，已有多家国际国内实体零售巨头相继关闭了境内的连锁门店。就在四月份，沃尔玛就将关闭3家大卖常
对实体店来说，可能存在一些问题。一方面，网上税收和实体店的税收是不平等的；另外，值得关注的是，中国的零售业态现在普遍采用的是联姻模式，这种联姻模式使得商家采购成本加大，造成实体店和网上购物在销售价格上差距很大。他表示，中国零售业要从根本上转变经营模式，由联姻向自营转化。
虽然网上购物对实体店冲击越来越大，但任何时候线上不可能代替实体店。“我认为未来线上线下的趋势是协同创新，不是各自为王。”他表示，一方面，很多网店正在试图做自己的实体物流，开发自己的供应渠道；另一方面，有些实体店也在试图投巨资开发自己的平台，欲利用现有的优势向线上延伸。但在他看来，线上的优势是平台，线下的优势是实体物流，两者结合带来的效果会更好，至少对于大部分企业是如此。
除了线上下需要有机融合，对于实体零售商来说，未来的渠道建设也是值得关注的问题。北京长益科技公司的副总刘战则指出，零售企业未来五年，会在三、四线城市大量布点。“因为中国的零售业去年规模已经达到21万亿，但是乡村零售只有2.7万亿，才占百分之十几个点。乡村零售随着中国城镇化的推进，乡村人口他们对商品和服务的需求量会非常大。”
同时，零售企业为了适应大规模的网点、更细分的业态、更多的供应商等问题，云计算和移动商务将会是重要的手段。
未来五年商业的格局应该是一个大洗牌的过程，可能一部分企业不能不断创新、不断引入新的技术和新的管理，就会被淘汰出局。
零售业的行业发展
1，目前，超市的前景还算比较稳定，有稳定的发展前景。超市总量相对稳定，需求平稳增长。根据统计局数据，2018年中国连锁零售企业超市门店总数2.8万个，还有5000家左右的大型超市。
2，目前我国的超市行业发展已经较为成熟，整体已进入资本经营的规模化发展阶段，因此行业竞争十分激烈，从竞争格局来看，我国超市行业呈现碎片化、区域割据的特征，市场集中度低。
一、超市行业作为国计民生相关行业，主要售卖食品饮料、日用百杂等生活必需品类。超市门店业态的小型化、社区化成为发展趋势。过去几年，“夫妻老婆店”、折扣商店数量呈下滑趋势;其余业态中，便利店、标超等中小型门店的数量增长速度远快于大卖场的扩张速度，超市行业店型越来越呈现小型化、社区化、便利化趋势。一方面，以谊品生鲜、钱大妈等为代表的社区生鲜超市作为一种新业态模式不断涌现;另一方面，以高鑫零售、永辉超市为代表的超市龙头企业纷纷开启mini店等小型门店拓展，完善多业态布局。
二、在国内社会消费规模不断扩大，增速放缓的同时，消费结构也在发生着重大的变化，食品类的消费占比在减少，而品质类的消费占比在提高。如食品支出总量在增加，但占支出比例在下降。教育文化娱乐总量和占比都在增加。在渠道构成中，线上占比越来越高。目前我国的超市行业发展已经较为成熟，整体已进入资本经营的规模化发展阶段，因此行业竞争十分激烈，从竞争格局来看，我国超市行业呈现碎片化、区域割据的特征，市场集中度低。
三、近几年，中国连锁超市行业发展势头良好，竞争也很激烈，实体超市整体业已进入资本经营的规模化发展阶段。目前在全国已形成较大规模的连锁型企业有上海华联、联华、商超市公司、北京伍富连锁公司、福建华榕连锁公司，广东美佳超市公司，深圳万佳百货有限公司等。七大超市(沃尔玛、永辉超市、华润万家、家乐福、乐天玛特、卜蜂莲花、麦德龙)。七大超市门店覆盖全国30个省市自治区、212个城市，按地区来看，华东地区占据首位。按城市级别来看，47%的门店集中布局二线城市。
四、对于超市而言，高端的零售体验即将到来。高端超市更加注重“效率”和“体验”的融合，小业态更具生命力，在卖场的效率，在体验上做的更高。而高端超市强劲的趋动力主要源于两点：第一，中国持续上行的经济势态，第二，趋高的消费习惯和区优的消费结构让高端超市依然有着固定的消费群体。
20世纪90年代以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型超市、便利店、专卖店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。但是由于各种零售业态的发展情况不尽相同，有些零售业态飞速发展，迅速成为老百姓的新宠，但是有些零售业态还是正处于一种摸索的状态，没有完全发展的很好。
规模的扩大会使企业的运营成本大大的降低，产生规模效益。中国零售行业还没有形成像国外零售业那样的规模。只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。过高的运营成本归因于两个方面，外部是因为我国物流费用偏高；内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高。
中国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法，缺乏创新能力。缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面，采用标准化管理不足。尤其突出的是没有高科技的支持，主要是信息化程度低。企业管理没有运用现代化的电子信息技术。国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同。
在中国零售业发展的过程中，同样也面临着外商的严重挑战。这些外资零售企业以其超前的经营理念，极大的规模，价廉物美的商品，规范周到的服务，特殊的营销手段，向中国零售业发起了强大的冲击。 中国零售业应该继续扩大规模。借鉴国外零售业先进的管理经验实行连锁化经营，以达到规模经济效应。国内也有很多连锁超市，但是名气和规模都还不如国外的企业大，以至于利润率始终比较低。政府应该适当支持，给予必要的倾斜政策，鼓励其迅速发展。各级政府采取切实措施解决连锁企业的资金、税收、网点登记手续等现实问题；如采取发放连锁经营专项贷款和降低贷款利率以及减免税收等优惠政策。政府还应制定和完善相关法规，创造良好的法制环境。中国应尽快制订《特许经营业加盟法》等相关法律、法规，以明确经营双方的权利和义务，规范双方的经营行为，维护双方的合法权益。加强宣传，正确引导。政府各部门还应从审批手续、税收和银行贷款等方面，给予大力支持和优惠政策。
各家零售企业可以根据具体条件，选择连锁经营的形式。连锁经营的三种类型，即在营连锁、特许连锁和自愿连锁，每一种类型都有其实施的条件，也有其利弊。企业应根据自身条件，包括行业特征、经营特色、企业规模、环境因素等因地制宜地选择适合自己的连锁形式。并要重视加快配送中心的建设。
特许经营作为一种特殊的连锁经营形式。还没有被更多的企业和经营者所认识与了解。因此，有必要加大宣传力度，组织培训，让更多的企业和经营者了解其特点及优越性。搞好发展规划，建立多层次、多元化、渐进式的发展格局，要逐步形成具有中国特色的特许经营体系。采取各种鼓励和促进中国特许经营发展的积极措施。特别是应该鼓励和发展特许经营的中介服务组织，如法律事务、会计事务、专业评估咨询、广告策划等，利用它们来提高专业水平，缩短特许经营产品的开发周期。
市场定位实际上是零售企业对目标市场、消费群体的一种选择行为，其定位的准确与否，对企业经营成败的影响极大。行业结构是指主营品种和范围基本相同的商业企业群体的数量及其构成比例。中国零售企业，特别是大型商场经营品种和范围无特色，千店一面，行业结构明显不合理。为此，特别是大型商场应根据市场竞争情况和本企业的条件，重新进行市场定位，加强针对性，以适应某一部分顾客的需要和偏好，树立本企业产品的形象和特点，形成自己的经营特色，吸引消费者，培养稳固的顾客群。可考虑采取以下措施：第一，根据消费者不同层次的需求认真搞好商品品种和档次定位。在经营中有所侧重，避免出现“大而全”的现象。这样，有助子建立自己的品牌形象，以区别于其他竞争对手。第二，树立自己的服务特色。零售企业的产品其实就是服务，如何提高服务质量，改善服务态度，形成特色服务是零售企业能否立足于市场，站稳市场，提高市场份额的关键所在。
中国零售企业的技术含量不高，与外资零售企业相比更是相距甚远。竞争加剧在促使其管理水平提高的同时，也会引起中国零售企业对现代科技引入营销中的高度重视。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善，电子商务已经成为零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑。尽管还存在着诸如硬、软件的不完善，相应的法律法规不健全，配套服务的不到位等问题，但可以断言，未来信息技术的高速发展和互联网的加速普及，必将从根本上改变零售的方式和业态，传统的零售业态必将全面应用电子商务这一技术手段，从而为零售业的发展开辟了更为广阔的空间。
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