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促销策略是促销决策与促销管理的核心内容之一,现代企业的促销策略分为以下几种:
1.免费类促销策略。免费促销是指消费者免费获得赠给的某种特定的物品或享受某种利益的促销活动。一般来说,免费促销活动刺激强度大、吸引力高,是消费者普遍乐于接受的一种促销形式。免费促销的目的是创造高试用率及有效的品牌转换率,促使试用者成为现实的购买者,扩大和建立既有品牌和新品牌的销售区域,提高促销业绩,树立产品品牌形象和企业形象。免费促销的形式多种多样,其特点也不尽相同,常见的有免费样品、免费优待券、加量不加价促销等几种形式。
2.有奖促销策略。有奖促销是利用特定的物质作为诱因,刺激消费者采取购买行为的一种促销策略。有奖促销是以生活消费者为促销对象。有奖促销的主要目的是通过物质奖励,使消费者在一定程度上熟悉产品品牌和产品名称,增加消费者的产品忠诚度和重复购买率。现代企业常用的有奖促销策略有抽奖销售、答卷奖励、有奖征集、附赠销售等几种形式。
3.竞赛类促销。竞赛类促销也指销售竞赛类促销,是指企业推销员之间、推销小组之间、经销商之间,按照一定的规则进行的有关销售的比赛。销售竞赛是企业常用来激励销售人员的工具,通常都是生产企业首先制定一个表彰的基本销售点,多超额完成任务者给予一定的奖励,少超少奖,多超多奖,其目的在于充分调动广大销售人员、经销商、批发商、零售商的销售积极性、主动性,从而在尽可能短的时间内提升公司业绩,提高产品市场占有率,增强企业竞争实力和长期竞争优势。根据企业性质、规模,以及企业所处的环境的不同,竞赛类促销的销售目的也不完全相同。有些企业是为了鼓励推销员积极性和销售热情,有些企业是为了推销滞销产品,有些企业是为了扩大市场份额。总之,销售竞赛的力量在于它能唤起销售人员的竞赛精神和满足他们对成功及得到社会认可的需要。现代企业常用的竞赛类促销主要有推销员之间的竞赛、团队之间的销售竞赛、中间商之间的竞赛等几种形式。
4.折价促销。折价促销是现代企业最常用、最有效的促销策略之一。折价促销是指企业在特定的市场条件下,为了鼓励和引导消费者消费,在一定时期内降低产品的基本价格,诱导消费者进行消费的一种促销策略。在市场营销中,常用的折价类促销策略主要有现金折扣、数量折扣、季节折扣、组合折扣、职能折扣等几种形式。总之,折价类促销具有明显的时效性和激励性的特点,企业在具体实施时必须具体情况具体分析,采用灵活的折价方法取得良好的经济效益。
5.联合类促销策略。联合类促销策略是指两个或两个以上的企业,为了相互的利益,联合起来开展某种促销活动,以达到预期目标的一种促销策略。如联合展销、联合广告、联合订货等。联合促销是建立在双方互惠互利基础之上的,否则就不会有联合促销的诚意。联合促销一般都有很好的效果。联合促销主要有联合展销、联合广告、联合配销、联合渠道等多种形式o
6.会员制促销策略。会员制促销是企业与消费者建立了一种长期信任的关系后,利用会员卡向会员提供各种优惠和特别服务的一种促销策略。会员制有利于提高消费者的忠诚度和增强企业综合竞争力。会员制也有利于企业掌握目标消费者的现状、变化及消费特征,从而及时制定应对策略为其服务。会员制为会员提供了长期消费的地价保障。在会员制下,会员一般都享有预约服务、信息服务、指定进货权和促销活动的事先告知权,会员享有特殊商品、稀缺产品、新产品、特殊服务的优先购买权和消费权。实行会员制时,会员身份的确立,即会员卡的取得有一次性消费额卡、累计消费额卡、缴纳入会费赠卡和特定时期消费赠卡四种形式o
7.节庆促销策略。节庆促销是借助假期、喜庆的节日开展各种针对性的促销活动,扩大企业产品销售,提高企业形象的一种促销策略。节日促销的方式是多种多样的,企业应该根据不同节El特点,灵活制定各种促销策略。一般来说,节庆促销要注意:首先要根据节El的特别需求,适时开发出相应的新产品;其次,要搞好文化促销。各商家要结合自身产品的特点推出具有节日特色的文化活动,并在活动中尽量体现出文化品味;再次,促销活动要能以情动人,要能让利于民;最后,有实力的生产者应在节日期间为顾客提供消费设计服务,通过开办讲座、消费者咨询等活动培养消费者的理性消费心理和成熟消费理念。
8.事件类促销策略。事件类促销是企业利用一定的事件,通过加强媒体的报道和宣传,使之成为消费受众关注的热点,吸引消费者从而达到提升企业形象和扩大销售业绩的一种促销策略。按照目的和形式的不同,事件类促销主要有公益事业参与型、节日庆典造势型、突发事件应变型、营销组合改变型等几种形式。
9.特卖促销策略。特卖促销是生产商、批发商、零售商在特定时期、特定地点,将特定数量的产品、以特定价格出卖给消费者的一种促销策略。通常来说,进行特卖的目的不尽相同,有些企业是为了店庆纪念,从而让利特卖,回报社会;有些企业是利用特卖活动,营造轰动效应,招徕大批顾客,刺激购买,促进产品销售;有些企业是为了加强新产品宣传,唤起消费者对新产品的购买欲望,促使顾客接受新产品,加快新产品上市的周期;有些企业是为了处理问题产品,加速资金周转,提高资金利用率。特卖促销的形式多种多样,特点各异,企业应该根据自身的实际情况灵活选择o
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促销的目的是与顾客建立良好的关系
搜索引擎营销适合日常消费品。
搜索引擎是重要的消费品营销工具。
搜索引擎的营销价值已经逐渐从IT、汽车、房产等领域向日用消费品领域蔓延。现在,人们发现,除了可以在线寻找书籍、金融、房子和旅行等信息,还能方便地搜索到咖啡和洗衣信息。网络搜索已经成了人们获取各种各样信息的下意识举动。对于日用消费品行业 导读:搜索引擎的营销价值已经逐渐从IT、汽车、房产等领域向日用消费品领域蔓延。现在,人们发现,除了可以在线寻找书籍、金融、房子和旅行等信息,还能方便地搜索到咖啡和洗衣信息。网络搜索已经成了人们获取各种各样信息的下意识举动。对于日用消费品行业,这意味着新的营销机会。但是,很多业内领导品牌比如宝洁、强生公司对搜索引擎的威力也曾低估,甚至对付费搜索缺少意识。行业领头羊的麻木与迟缓给后起之秀们创造了机会。可以预见,当大牌们终于明白搜索引擎的价值,加大搜索营销力度后,针对搜索引擎而展开的竞争会愈演愈烈。而搜索广告价位必定随着竞争而水涨船高。
2007年10月23日,由ComScore公布的一项调查报告很有力地批驳了长期以来的一种“偏见”,就是认为人们对于CPG(consumer package goods)产品关心不够。这种有限的关心不足以支持一次关于CPG产品的在线调研,和让人们光顾CPG产品的网站。
该次研究发现,大部分美国消费者在截止到4月份的三个月时间内,至少访问过一个CPG产品站点。而在这些访问量中,搜索引擎在所带来的访问量占有极大的比例。
食品和婴儿护理站点
根据ComScore的数据,食物产品站点在三个月的时间内,总共吸引了9370万个访客。访客中的47%来自搜索引擎。而对于婴儿护理站点,这一比例更高,在总计2600万的唯一访客中,来自搜索引擎的访客比例为60%。
总体来说,这些受众的数量是巨大的,比大部分CPG产品营销商们所做的大多数电视项目或印刷媒体项目所带来的受众数量更大。2000年美国人口普查曾统计过,5岁以下孩子为2000万。而涌向婴儿护理站点的就有2600万访问者。两个数据相比后可得出结论,或许是一些祖父母、充满期望的妈妈或婴儿淋浴器的购买者使这一访问队伍膨胀。
具有讽刺意味的是,数据显示出搜索引擎与品牌站点一样,可以成为CPG营销人抵达大众市场的工具。而这种工具是自从1970年实行媒体分段以后,营销人就一直深感缺乏的。
ComScore的高级媒体副总James Lamberti说:“搜索引擎可以被认作一种到达工具,甚至可以被认作是一种更有力的到达工具。它可以到达那些明显对你的产品很感兴趣的人。”
搜索引擎营销花费过低
然而,这令人吃惊的流量竟然出于这样一个事实,CPG产品的营销商们在线营销花费不足。对于大部分处于该行业的企业(包括参与调研的宝洁公司在内),在可测量的媒介花费中,只有很低的、一位数的百分点用于网络。根据TNS媒体情报数据显示:2007年上半年,宝洁在线花费只占16亿美元花销的2.1%。而一年前这一比例为1.4% 。
这一数据没计算搜索引擎,但是研究公司Jupiter估计,目前搜索引擎在整个CPG产品在线媒介花费中所占的比例低于20%。即便如此,宝洁公司(它在本研究中的合作伙伴包括Yahoo 和搜索引擎营销专业组织),把这一数据看作搜索引擎力量的标志。
Lamberti 先生说:“人们在心理上可能会以为搜索通常只针对汽车或者抵押生意。而不是CPG产品。人们不会为了除臭剂或者皮肤护理产品而搜索。实际上,人们会的。”
宝洁公司的搜索创新经理Randy Peterson说:“宝洁想要提高能带来更好边际回报的营销花费。搜索引擎日益显示为一种很好的花费营销预算的方法。它对我们是万能药吗?不。”他说,这项研究最有趣的一点是,展示了人们在日常生活中,习惯应用搜索引擎来寻找信息已到了何种程度。
搜索开始于技术世界,逐渐移向书、DVD和旅行。现在人们发现,甚至能够在线寻找咖啡和洗衣的信息。它已经成了人们获取各种各样信息的自然方法。
谈起特别令他感兴趣的事,Peterson 先生说,是来到CPG产品站点的搜索者比非搜索者更容易做类别区分和更爱消费(高出20%)。他说:“这告诉我们应该如何花费营销预算。”
搜索购买的缺口
但是研究也发现大品牌在类别关键字搜索中存在巨大缺陷。ComScore的在线搜索调查显示,71%的在线搜索者期望他们在做搜索时,能够在搜索结果中看到主要的品牌。举例来说,人们输入搜索词“抗衰老”后,在顶部和付费排名中,并没有发现领导品牌和最大媒体消费者出现在此,比如宝洁公司的玉兰油。但是强生的主要竞争对手Neutrogena已经购买了Google和Yahoo上的顶部付费排名。
仅有 2% 到 3%的针对CPG商品搜索的点击指向付费排名的原因,是许多大品牌缺乏重要位置的付费搜索。而总体来说,这一比例应为12%到13%。
在此次调查中另一让人吃惊的事实是:优惠券和促销等手段,在将流量引入CPG站点的过程,其作用不象人们期望的那样大。只有40%的搜索者和47% 的非搜索者说,他们到品牌站点是追求促销活动的。而相对地,分别有73%和58%的人说他们上站点是寻找信息和帮助。
简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
“促销的目的是与顾客建立良好的关系”是错误的。
企业通过人员推销或非人员推销的方式,将产品或劳务的信息传送给目标顾客,从而引起兴趣,促进购买,实现企业产品销售的一系列活动,称为促销。促销的本质是传播和沟通信息。促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。促销的方式有人员促销和非人员促销两类。
促销活动能把企业的产品、服务、价格、信誉、交易方式和交易条件等有关信息告诉给广大消费者,从而引起消费者注意,激发其购买欲望,为实现销售和扩大销售作好准备。
促销活动往往致力于通过提供证明、展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来说服消费者,加强他们对本企业产品或服务的信心,以促使其迅速采取购买行为。
促销需要考虑的因素
1、产品类型:广告一直是消费品市场营销的主要促销工具,其次依序为营业推广、人员推销和公共关系。而人员推销则是产业用品市场营销的主要促销工具,其次依序为营业推广、广告和公共关系。
2、“推”与“拉”的策略:“推”的策略需要有销售队伍和贸易促进,通过分销渠道把产品推出去。即生产者积极地把产品推销给批发商,批发商又积极地把产品推销给零售商,而零售商又积极地把产品推销给顾客。
“拉”的策略则需要在广告和消费者促销上支出大笔经费以促进消费需求。这一策略如果行之有效的话,消费者将向他们的零售商指名购买这一产品,零售商再向他们的批发商指名购买这一产品,而批发商再向他们的生产商指名采购这一产品。
仅供参考: 1、促销组合是第一个要考虑的因素是促销目标,要根据促销目标来选择不同的促销工具组合,才不会浪费成本,并能很好达到目的。2、促销组合是第二个要考虑的因素是市场特点,地域市场的不同,直接影响促销工具的使用结果。只有因地制宜的选择和使用促销工具,才能最大发挥促销组合作用。3、促销组合是第三个要考虑的因素是产品品质,由于产品性质的不同,消费者及用户具有不同的购买行为和购买习惯,因而企业所采取的促销组合也会有所差异。4、促销组合是第四个要考虑的因素是产品周期,在产品生命周期的不同阶段,促销工作具有不同效益,比如前期是广告+促销,中间是广告+公共宣传……。5、促销组合是第五个要考虑的因素是人员素质,这决定了你是“推”策略多还是“拉”策略多,是“口碑”式个人语言传递渠道多一些,还是媒体语言渠道多一些。6、促销组合是第六个要考虑的因素是资金支持,企业可从自己的经济实力和宣传期内受干扰程度大小的状况决定促销组合方式和使用模式(比如:多个组合并用)。7、促销组合是第七个要考虑的因素是促销对象,是潜在的还是现有购买者为主,是销费个人,还是团队,还是家庭,主打是那部分销售者。8、促销组合是第八个要考虑的因素是信息设计,促销话术和面对销费者的促销信息具体要表达什么,诉求什么,从哪几个方面入手。
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