淘宝上购买的假货如何索赔+只退款或退货退款?
方法一：直接售后申诉。在订单页面进行售后处理，选择【退款】-【我要退款/我要退货退款】这两项都可以选，不影响后续操作-原因选择【假冒品牌】，上传相关证据，提交即可成功申诉。方法二：向淘宝投诉，要求淘宝客服【客服热线：9510211】介入此事。
这种理赔的话就不是退货，退款了，是直接要申请陶小二介入了，并且你要有相应的鉴定证明材料退货退款的话，那只是普通的售后行为。
如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。如果在淘宝买到假货怎么办呢？淘宝平台，一般接照淘宝规则处理赔偿，仅支持退款退货等处理方式，对于相关法律支持的退一赔三的赔偿，淘宝平台无法受理。
向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
淘宝卖假货买家在一般情况下是可以仅退款的，前提是淘宝介入判定卖家所售卖商品为假货。判定条件：卖家提供不了进货发票和产品授权书会被判为是假货。买家表示不想退货。同时达到这两个条件的，淘宝支持仅退款处理。
客服说假一赔十有效吗
1、法律分析：这个假一赔十的标签本质就是商家给淘宝上缴费用，淘宝为其打上假一赔十的标签。如果被抓到卖假货，淘宝不负任何责任，并且拒绝为消费者维权。可以说吃像很难看的一种手段。如果看到假一赔十的商家，建议避开，毕竟这是纯纯的陷阱，在看来就是卖假货的商家标志。
2、法律主观：“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺，是有利于消费者不利于商家自己的，对不利于自己的规定，法律不会干涉。所以，如果消费者买到了假冒伪劣商品，而商家又有明确的“假一赔十”告示，就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔偿。
3、法律分析：一般情况下是有法律效力的，商家通过约定扩大自己承担责任的范围的，是不违反法律规定的，如明文表示出售假冒伪劣商品支付十倍赔偿的，是具有法律效力的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
4、商品享受假一赔十是有效的，受到法律保护并且是合法的，商家在网络平台显著位置发布“支持专柜验货，假一赔十”的声明属于要约，在消费者购买商品即作出承诺时，该声明就自动成为买卖合同的一部分。该声明本身不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，属于有效要约。
淘宝假货怎么处理赔偿
与卖家协商：有了证据后，首先尝试与卖家沟通，提出退货退款以及假一赔三的要求。如果卖家同意，双方可以达成协议并解决纠纷。向淘宝平台投诉：若卖家不同意你的要求，可以通过淘宝平台的投诉机制进行投诉。投诉时，提供之前收集的证据，并详细说明情况。淘宝平台会审核你的投诉，并根据平台规则对卖家进行处理。
当消费者在淘宝平台上购买到假货时，根据《消费者权益保护法》，他们有权要求商家支付商品价款的三倍赔偿，若赔偿金额不足五百元，则商家需赔偿五百元。此外，消费者还有权利要求商家进行商品更换或退款。 《消费者权益保护法》同时规定，消费者可以向网络交易平台，比如淘宝，提出赔偿要求。
法律分析：可以。赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
在淘宝天猫买到假货,怎么维权呢?
首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的，我们在申请退款后还可以申请赔偿。
天猫官方旗舰店并非完全无假货，但可以通过正确途径投诉以维护自身权益。天猫官方旗舰店情况：天猫官方旗舰店多为获得品牌授权的商家经营，并非全部是品牌直销。虽然大部分店铺正规，但仍需消费者谨慎辨别。购买时，可主动询问客服是否为授权店或品牌直销，直销店通常信誉度更高。
遇到没腔假货，消费者的第一步是采取行动。登录淘宝网页版并登录账号后，直接进入“举报中心”，选择“情报举报”选项，这里专为消费者维护权益提供了平台。在举报页面，详细填写宝贝详情和上传有力的售假证据，这些信息将作为后期查询和处理的依据。
首先，请拨打淘宝的人工服务电话O571－63035039，或者使用淘宝提供的其他联系方式进行反馈。您可以要求退款、处理投诉、退货以及查封等事宜。其次，如果需要进行退款操作，可以按照以下步骤进行：第一步，登录您的淘宝账户，进入“我的淘宝”页面，点击“我是买家”选项，然后选择“已买到的宝贝”。
本文来自作者[白山]投稿，不代表电商号立场，如若转载，请注明出处：https://zuogetu.com/cshi/202504-13556.html
评论列表（4条）
我是电商号的签约作者“白山”！
希望本篇文章《淘宝买到假货假一赔十吗（如果淘宝上买到假货 买家可以得到什么补偿）》能对你有所帮助！
本站[电商号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：淘宝上购买的假货如何索赔+只退款或退货退款? 方法一：直接售后申诉。在订单页面进行售后处理，选择【退款】-【我要退款/我要退货退款】这两项都可以选，不影响后续操作-原因选择【假...