在淘宝买到了假货,应该找哪里的工商局投诉
可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖,当然,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。
【法律分析】一般消费者在网上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题,一般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门投诉;向当地人民法院提起诉讼。
最开始的时候其实不用找12315进行投诉,直接把淘宝客服小二来进行投诉即可。投诉的时候,一定要有足够的证据,比如旺旺的聊天记录,及假货的照片360度全部拍下,最好有真假对比。还要说明你想要的结果,最好是先与商家协商,协商不成后再进行投诉。
是可以的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律主观:当事人在淘宝上买到假货的,可以到工商局投诉。此外,可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗,当事人还可以向公安机关报警。
在淘宝上买了一个蔻驰的包,已经确认收货了,也已经过了投诉退货的日子了...
1、一定要拿出确实、有效的证据证明这一款包包是假的,不是听别人说或朋友说是假的就是假的,这个不行;(一般是去质量技术监督局鉴定)。
2、首先,我们需要了解淘宝代购蔻驰的主要来源。一般而言,淘宝上的代购蔻驰主要有两种:一种是正品代购,即从官方渠道购买正品,然后通过淘宝平台进行销售;另一种是假货代购,即从非官方渠道购买假货,然后冒充正品进行销售。因此,在购买之前,我们需要了解代购商家的信誉和口碑,以及商品的来源和价格等信息。
3、蔻驰作为美国高端生活方式时尚品牌,常被视作“奢侈品的入门水平”。因此,在淘宝上售价300元的蔻驰包,显然不符合品牌的市场定位,其仿品的可能性极大。COACH品牌不同于其他国际奢侈品牌,它始终坚持高成本的手工制造,并持续引进高质量的原材料。
4、我在淘宝上代购了一个蔻驰男包,卖家告诉我这个包是在美国的outlet购买的,有吊牌和小票,但是没有防尘袋。 卖家解释说,在美国的outlet购买的商品有时候可能没有防尘袋,尤其是价格较低的商品,例如小包等。
5、蔻驰(Coach)作为美国的高端时尚品牌,其定位是奢侈品市场的入门级别。因此,淘宝上售价仅300多元的蔻驰包,从价格上看就不太可能是真品,很可能是仿制品。COACH与其他国际名牌不同,它坚持采用高成本的手工制作工艺,并不断引进优质的原料。
6、质量问题,在保证期内,可以退。【法律依据】《产品质量法》售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货。
淘宝收到假货怎么处理赔偿
消费者购买商品后发现淘宝店铺卖假货的话,可以索赔三倍的价格。淘宝官方对于商家发假货的处理方式是假一赔三,卖家要赔偿买家实际支付的商品价款的3倍。一旦消费者的索赔申请成立,淘宝官方就会从卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。
买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
淘宝假冒伪劣产品赔偿是按原产品的金额的一倍来进行给予;但如果达到的金额比较大的话,那么就算是构成了犯罪,一般就会处二年的有期徒刑,如果金额比较巨大的话一般就会处十五年的有期徒刑。淘宝假冒伪劣产品赔偿是怎么样的? 正常是赔偿原产品金额的一倍。
淘宝买到假货打12315可以退一赔3。依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购;当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”;当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下:进入淘宝网站,登录自己的账号 找到自己要举报的有问题的网店,点击进入 产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔
也就说购买食品属于假货的消费者可以要求卖家十倍于售价的赔偿。
法律分析:可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲议提裁协请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式处理。
法律分析:消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
淘宝买到假货怎么办
1、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
2、在淘宝上购买到假货,消费者有权要求退货、退款,并根据具体情况要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和淘宝平台的规定,消费者可以通过与卖家协商、向淘宝客服投诉、申请“假一赔三”等方式维护自己的合法权益。
3、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。
4、当发现自己购买的商品存在问题,且卖家已经失联时,消费者首先需要冷静下来,保持理智。这时,可以尝试通过淘宝平台的消费者保障服务进行维权,尽管商家已经跑路,但平台可能还保留有交易记录,能够帮助消费者更好地维护自己的权益。
5、若在淘宝购买到假货,应首先检查订单状态。如果尚未完成交易,应申请退款。若已成功购买,在维权期内则可点击申请维权。此时,淘宝客服将在数个工作日内介入处理。若卖家不配合或拒绝维权要求,淘宝平台会介入并解决问题。
6、如果在淘宝购买的商品标榜为正品,但实际收货后发现是假货,消费者可以依据相关法律法规采取行动。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,消费者有权要求商家支付商品价款的三倍赔偿,或者如果赔偿金额不足500元,则赔偿500元。如果商家不同意赔偿,消费者可以向淘宝平台进行投诉。
在淘宝买到了假手机,确认收货了,想退货却被商家拒绝,应该怎么办?
1、在淘宝上买到假货时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2、有证据表示的话,是可以的,你可以先找商家谈谈,若是解决不了的话,那可以联络淘宝网站的工作人员介入。就算真的什么也解决不了,那么,给个差评,并说明原因,那样的话,那商家以后也别想营业了。因为没人会去买。
3、这个可以搜集证据向购物网站投诉。也可以向12315消费者投诉举报平台投诉。还可以找媒体记者曝光。因为商家的行为属于欺骗消费者,不当得利。必须赔偿。
4、拍照留证。申请售后服务,原因选择质量问题。与卖家协商,提出你的要求。协商不好的话,卖家拒绝了你的退货申请,你就可以申请维权介入,提交你的证据。这个时候就需要卖家自证了。基本上石锤质量问题的话,是没办法的,卖家只能给你退掉。
5、淘宝退货退款,商家拒绝,可以在12315网上投诉也会受理,具体如下:商家拒绝退货时,要先投诉到手机淘宝小二,如果他们不处理,再投诉到12315消协。另外如果是货有问题,要保留相关证据。如果你想投诉淘宝的卖家,可以通过淘宝官方平台,他们处理会更加及时到位,12315处理这样的纠纷会显得有些力不从心。
6、可以向淘宝网申请售后维权,办理退货退款。淘宝网对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,淘宝将支持退款处理,同时对于卖家售假行为,淘宝也将严肃给予处罚。若收到的商品怀疑是假货,需提供有效凭证,申请售后退货退款。
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