淘宝退款纠纷不满去哪里投诉?
法律分析:可以进行退货退款处理,一般客服都会退货,不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
在个人信息页面,选择“官方客服”进入“客服小蜜”界面。输入“投诉商家”,并选择需要投诉的订单进行投诉。若无订单,可输入“转人工”以连接在线客服进行投诉。以上方法可以帮助消费者有效解决淘宝店不肯退货的问题,并进行有效的投诉。
向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报/投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效的信息,可专门就此向杭州的工商举报投诉。拨打工信部公共服务电话平台热线:12381,或登录工信部网站进行投诉。在【全网举报】平台进行维权。
如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。去哪里投诉?网站平台投诉各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门,专门处理各种交易的纠纷。
淘宝卖家故意拖着不退款怎么办?
1、淘宝卖家一直拖着不退款可以先跟卖家协商,若卖家一直不处理,则在达到一定时间后会自动退款。
2、有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。
3、首先,尝试与商家进行协商,以便解决退款问题。 若协商未果,等待一定时间。在淘宝上,提交退款申请后,卖家有5天时间(虚拟商品为3天)来处理,超时未处理则自动退款。 在淘宝上提交退款申请后,如果卖家超时未处理“仅退款”申请,退款将会成功。
4、如果卖家拒绝了您的退款申请,您可以尝试修改退款协议,或者联系淘宝客服寻求帮助,以便进一步调解此事。如果您已经将商品退回给卖家,但退款款项迟迟未到账,可以通过阿里旺旺与卖家进行沟通,催促其尽快处理退款事宜。如果超过了系统设定的退款处理时间,退款将会自动完成。
5、可以投诉卖家,投诉方法如下:工具/原料 电脑、淘宝账号 打开淘宝,登录账号后,鼠标指向我的淘宝。
淘宝卖家不发货又不退款怎么办?
遇到淘宝虚假卖家收款不发货又不退款的情况,可以采取以下措施:尝试联系卖家:可以通过淘宝的交易管理功能或旺旺聊天工具联系卖家,询问订单的发货情况,或要求退款。如果卖家不回应,可以选择第二步。申请平台介入:如果卖家不回应,可以在淘宝平台上提交交易纠纷申诉。
如果卖家长时间未回应或者态度消极,买家可以向淘宝平台客服反馈,通过官方渠道寻求帮助。淘宝平台会根据具体情况进行处理,包括但不限于催促卖家发货、调解双方纠纷等。在此过程中,买家需要保存好订单信息、聊天记录等证据,以便后续处理。如果卖家依然拒绝发货且拒绝退款,买家可以采取进一步措施。
一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给你换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。
如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理。如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退。如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。
如果不是很想要的话,建议你退货,不过得先去淘宝客服投诉他们一下。面对卖家价格便宜却不发货的情况,首要考虑是否真的需要购买该商品。如果不是特别需要,可以考虑退货,但在此之前,建议先去淘宝客服投诉卖家的行为。在投诉时,需提供相关证据,如聊天记录、商品详情等,以证明卖家存在不发货的情况。
退款成功又收到货联系卖家不回怎么办
通常情况下,如果你在退款后又收到了商品,首先应当主动联系卖家,告知他们你已经完成退款流程但仍然收到了货物。卖家可能会有不同的处理方式,这取决于具体情况。卖家可能会要求你将商品寄回,这时你应该选择到付方式,这样寄回的运费由卖家承担。如果卖家表示不需要你寄回商品,你可以选择保留并使用它。
你好:卖家不回复就算了。卖家可能一时不在,他看到一般都会回复的。如果你多次尝试联系卖家未果,可以尝试通过第三方平台介入,如淘宝、京东等电商平台的客服系统,向平台反馈你的问题。平台的介入可能会促使卖家尽快回应。另外,可以尝试通过社交软件、电子邮件等多种联系方式联系卖家。
联系卖家回,告知卖家已经收到商品了,要求答卖家给出处理的办法;若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。
当然,为了避免不必要的纠纷,建议买家在申请退款后及时与卖家沟通,确认退款流程。如果卖家没有回应,买家可以考虑通过电商平台的客服系统进行咨询,确保自己的权益不受损害。此外,买家在收到退款后,应检查卖家是否已经确认收到了退回的商品。如果卖家确实已经确认并同意退款,那么买家无需再退回商品。
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评论列表(4条)
我是电商号的签约作者“水海路”!
希望本篇文章《淘宝卖假东西申请退款卖家不回应怎么办呢(淘宝卖家卖假货可以申请退款不退货么)》能对你有所帮助!
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