淘宝上购买的假货如何索赔+只退款或退货退款?
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
淘宝上买到假货，商家则构成违约，应当承担违约责任，消费者可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以，淘宝上买到假货时，消费者可以要求商家退货退款。
淘宝店铺卖假货申请索赔的方式：买家可通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道，选择购买到的假货订单，向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并上传相关证据，包括图片、视频等，然后等待客服核实处理即可。
如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天，要15天之内发起。
买家若对收到的商品表示满意并签收，将不再被允许仅退款；卖家有权拒绝无理由的此类请求。 如遇假冒品牌问题，买家需提供相应授权证书和进货发票等证明材料。 若无法提供充足的证据，则可能导致交易支持买家退货退款，且商家需承担运费。
淘宝假货能赔三倍吗
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是淘宝官方。
消费者购买商品后发现淘宝店铺卖假货的话，可以索赔三倍的价格。淘宝官方对于商家发假货的处理方式是假一赔三，卖家要赔偿买家实际支付的商品价款的3倍。一旦消费者的索赔申请成立，淘宝官方就会从卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
若在淘宝购买的商品系假货，消费者可根据《消费者权益保护法》要求商家支付商品价款的三倍赔偿。若赔偿不足五百元，则按五百元计算。此外，消费者还有权要求商家更换或退货。 《消费者权益保护法》还规定，消费者可以向网络交易平台——如淘宝——提出索赔。
法律主观：假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。
之后，淘宝有权要求双方提供必要证明，并进行确认和判定。若淘宝判定申请成立，将从卖家支付宝账户扣除相应金额先行赔付给买家。需要注意的是，赔付金额仅限于买家实际支付的商品价款的三倍加上邮费（包括投诉涉及商品的回邮邮费）。因此，买家在申请时需注意这些规定，以确保能够顺利获得赔偿。
淘宝买到假货如何申请假一赔三退款?淘宝申诉不成功怎么解决?
在淘宝买到假货的，应这样维权才能退一赔三：当事人需要保存好相关证据，然后与商家确认收到的商品确实为假货，向其提出退一赔三的要求。如果商家不同意，当事人可以向第三方交易平台进行投诉。
与卖家协商：有了证据后，首先尝试与卖家沟通，提出退货退款以及假一赔三的要求。如果卖家同意，双方可以达成协议并解决纠纷。向淘宝平台投诉：若卖家不同意你的要求，可以通过淘宝平台的投诉机制进行投诉。投诉时，提供之前收集的证据，并详细说明情况。淘宝平台会审核你的投诉，并根据平台规则对卖家进行处理。
向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
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评论列表（4条）
我是电商号的签约作者“乙青柏”！
希望本篇文章《淘宝假货是退一赔三还是退一赔十呢怎么办（淘宝上买到假货是退一赔三还是退一赔十）》能对你有所帮助！
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