在淘宝上买到假货,怎么申请退货退款?我还没确定收货呢!
买家可以通过线上客服咨询或拨打客服服务热线来寻求帮助。客服人员会根据提供的订单编号、退款编号或售后编号来核实情况。 如果客服人员确认买家有资格获得售后服务，他们可能会重新开启售后服务通道，允许买家提交售后申请。
核实到商品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”。选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可。往下拉会出现退款金额和退款说明，在“说明”里面说出你的诉求即可，点击“提交”完成退款。
首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的，我们在申请退款后还可以申请赔偿。
联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当我们在拿出了我们相关的凭证之后，淘宝店铺的客服也都会来给我们进行处理，就比如像退货、退款之类的，因此如果我们买到了假货，也可以通过联系淘宝店铺客服来进行处理。
淘宝上面买到假货申请退款卖家不同意怎么办
1、若在淘宝上申请退款时卖家不同意，首先建议买家通过淘宝客服介入处理。退款流程包括买家申请退款、双方沟通、卖家确认退款、买家发货、卖家确认收货等步骤。买家需登录“我的淘宝”找到相关交易并点击“退款”按钮申请退款。
2、首先，您可以通过修改退款理由，更准确地描述问题，使卖家更清楚您提出的退款请求是基于何种原因。记得保持客观和有依据，避免过于情绪化的表述，这样更有助于获得卖家的理解。如果修改后的理由依然没有让卖家同意退款，您可以采取下一步行动——上传相关证据。
3、可以先与卖家协商，协商不成可以向第三方交易平台进行投诉、向行政部门或消协组织投诉，如果还不行就去人民法院起诉。具体流程如下：要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。与商家协商。
4、首先，与卖家进行友好沟通，明确表示由于个人原因，你不再需要商品，尽量提供合理解释，卖家可能会理解并同意退款。记住，并不是所有卖家都会轻易接受退款申请，所以提前协商是关键。退款的条件是商品必须在卖家点击发货后才会出现退款选项。
5、卖家同意退款但是不做处理，48小时内会自动退款。也可以对卖家进行淘宝介入，发回去有单号，有签收记录，卖家有七天无条件退换服务，把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。
淘宝涉嫌售假保证金怎么退买到虚假产品可以要求赔偿吗
淘宝涉嫌售假时，消费者可以要求退还保证金，具体需通过平台投诉流程处理；购买到虚假产品时，消费者有权依据《消费者权益保护法》要求退一赔三或最低500元的赔偿。
如果售假案件影响较大，淘宝还可能会依法向法院提起诉讼，追究商家的法律责任。在这种情况下，商家只需对消费者进行假一赔三的赔偿即可。此外，售假行为会导致店铺永久记录，并可能影响店铺流量。
淘宝会根据违规严重程度扣减保证金作为违约金或赔偿金。例如，售假行为可能导致全额扣除保证金并关闭店铺。 售后纠纷扣款 当买家发起售后维权且判定卖家责任时，平台可能从保证金中划扣赔偿款。
淘宝买到假货怎么退货退款?
第一步、打开淘宝APP。第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜后点击进入。第四步、进入之后，一般系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，会自动转为人工客服。第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有问题的商品订单选择发给客服。
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
核实到商品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”。选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可。往下拉会出现退款金额和退款说明，在“说明”里面说出你的诉求即可，点击“提交”完成退款。
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的，没有直接到卖家的账上的，所以即便卖家不见了，买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款，经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。
可以与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。要求淘宝商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
本文来自作者[冬卉]投稿，不代表电商号立场，如若转载，请注明出处：https://zuogetu.com/cshi/202504-15477.html
评论列表（4条）
我是电商号的签约作者“冬卉”！
希望本篇文章《淘宝假货退款要退货吗怎么办理手续（淘宝假货还要退回去吗）》能对你有所帮助！
本站[电商号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：在淘宝上买到假货,怎么申请退货退款?我还没确定收货呢! 买家可以通过线上客服咨询或拨打客服服务热线来寻求帮助。客服人员会根据提供的订单编号、退款编号或售后编号来核实情况。 如果...