京东买的假货是投诉京东还是投诉商家
1、第 如果说你买到假货了那么你要直接找卖家进行沟通，要求退款，一般情况商家为了自己的信誉会给你退的。第 但是如果遇到不给你退的，你要立刻给京东投诉卖家，请第三方介入调查，通过第三方的干预，维护自己的权益。
2、投诉维权：若协商和售后服务未能解决问题，可通过京东网站投诉维权，请求京东介入处理。京东将依据政策和法规进行调查处理，并提供相应补偿。购买商品时，建议选择信誉良好的知名品牌和卖家，以减少购买假货的风险。同时，可查看商品评价和评分，选择信誉度高的卖家进行购买。
3、都可以。在京东自营上买到假货，在规定时间内可以直接退货退款。是第三方商家处买到假货，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。京东处理不满意，可以拨打“400-606-5500”京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。
在京东买到假货怎么维护自己的权益?
1、首先，在怀疑购买到假货时，应首先与卖家进行沟通，明确提出退款要求。通常情况下，卖家为了维护自身信誉，会同意退款。其次，如果卖家拒绝退款，应立即向京东平台投诉，请求第三方介入调查。通过第三方的调解，有助于维护消费者的合法权益。
2、在与客服沟通时，可以选择强制介入方式，如通过官方热线或8000+京享值的客诉机制。针对不同情况，消费者可以采取策略：一是寻求三倍赔偿，针对官网未发布的商品，可与品牌方核实授权；二是依据《消费者权益保护法》第148条主张一倍赔偿，尤其在食药领域，争取私了时的五倍赔偿。
3、保留所有交易证据，包括购物订单、商品图片、包装盒等，以便后续申诉时使用。 立即通过京东客服系统发起投诉，详细说明您的遭遇，并附上证据材料。 京东客服会根据您提供的信息进行调查，并给出处理方案。 如果初步沟通没有解决问题，您可以向京东更高层次的客服或投诉部门提出申诉。
4、登录京东账号； 进入“我的订单”页面； 找到购买的商品，点击“申请售后”； 在售后服务页面选择“退款/退货”，并填写退货原因； 提交申请，等待京东客服处理。请注意，提交申请时需提供相关证明材料。
5、面对京东的处理方式，用户感到不满，并决定通过媒体来维权，以寻求更公正的解决方案。通过这一案例，我们可以看到，消费者在购物平台遇到假货时，维权过程可能涉及多个环节，包括与商家直接沟通、向平台投诉、以及寻求法律途径等。
6、第 京东上除了自己自营的商品，还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退换真货。第 京东自营一直号称自己卖的是正品，但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货，可以在京东上找到客服，进行沟通协商。
京东假货纠纷怎么处理?假冒商品问题纠纷处理判责标准
1、如买卖双方因假冒商品发生纠纷，申请京东介入，京东将根据本规范内容作出裁决，如果商家违反本规范或证明内容无效，将由商家负责。
2、京东假货纠纷处理：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。向电商平台举报侵权商品商家向消费者保护协会投诉若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷，京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理。
3、法律主观：京东买到假货的解决方案是：在京东官网或者平台申请退货；然后在线与京东客服沟通，描述商品与正品明显不同。客服会要求再次提交退货申请；协商不能退货的，找工商局做质检。如有发票，又能确认该商品为假货，直接向法院起诉，可退款并获得相应赔偿。
4、退换货纠纷判则标准：货不对板 1）客户收到商品的实拍清晰照片，商家责任，商家承担往返运费退换货。2）不能提供证明：客户责任，不影响二次销售的支持客户承担运费退货。价格不实： 商品吊牌价与实际支付价格不符， 商家责任，商家需补差价给客户，或者不影响二次销售的支持客户承担运费退货。
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我是电商号的签约作者“枝皓轩”！
希望本篇文章《京东买到假货怎么起诉赔偿（京东商城买到假货怎么投诉）》能对你有所帮助！
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