淘宝买家买到真货但退假货怎么办?
1、如果卖家认为必要，还可以直接联系淘宝客服，详细说明情况并提供相关证据，以便客服介入处理。在与买家沟通时，卖家需要保持冷静和理性，避免情绪化的言语，以免加剧矛盾。卖家应清楚地表达自己的立场和理由，同时也要尊重买家的意见，寻找双方都能接受的解决方案。
2、无法达成一致，我决定向淘宝官方客服求助。 淘宝客服介入后，经过调查确认了我购买的是真货。 尽管如此，卖家仍然拒绝退款或换货。 淘宝客服告诉我，因为卖家的不退款行为，我可以申请淘宝介入。 经过淘宝的进一步审查，最终裁定我应该得到退款。
3、若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。（2）淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
淘宝买了假货怎么退货?
向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
与卖家协商：首先可以与卖家进行沟通，说明自己购买的商品是假货，并要求退款。如果卖家同意退款，可以按照协商的方式进行退款。申请退款：如果卖家不同意退款，可以在淘宝交易记录中申请退款。在申请退款时，需要上传相关证据，如商品照片、聊天记录等，以证明商品是假货。
可以向淘宝网申请售后维权，办理退货退款。淘宝网对于假货的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦核实凭证有效，淘宝将支持退款处理，同时对于卖家售假行为，淘宝也将严肃给予处罚。若收到的商品怀疑是假货，需提供有效凭证，申请售后退货退款。
淘宝卖假货买家可以仅退款吗
淘宝卖假货买家在一般情况下是可以仅退款的，前提是淘宝介入判定卖家所售卖商品为假货。判定条件：卖家提供不了进货发票和产品授权书会被判为是假货。买家表示不想退货。同时达到这两个条件的，淘宝支持仅退款处理。
作为消费者在淘宝上购买到劣质产品后要求退款但未退货是违法行为。 买家若对收到的商品表示满意并签收，将不再被允许仅退款；卖家有权拒绝无理由的此类请求。 如遇假冒品牌问题，买家需提供相应授权证书和进货发票等证明材料。
法律主观：淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《淘宝假货直接退款怎么办（淘宝买到假货退款了,还可以要求赔偿吗?）》能对你有所帮助！
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