我在淘宝网上面买到了假药怎么办?
1、与卖家协商：首先可以与卖家协商，要求退货或者换货。如果卖家同意，可以按照协商的方式进行处理。在淘宝平台投诉：如果卖家不同意退货或者换货，可以在淘宝平台上进行投诉。在淘宝平台上，有专门的投诉渠道，可以选择“我要投诉”进行投诉。
2、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；若协商不成则可以打电话向消费者协会或者淘宝客服进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元。买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。
3、向平台投诉：若与商家协商未果，可在淘宝等平台提交投诉，并提供相关证据。向消费者协会投诉：如平台决定未满足预期，可向消费者保护协会投诉商家售假及平台监管不力。退回货物：一旦达成协议，将商品退回商家，并保留物流单据以供查证。确认退款：退款完成后，及时核对金额是否正确。
网上怀疑买到假药怎么办
1、资料收集，收集有用的资料，把和商家沟通的聊天记录截图，等到投诉时上传证据。和商家商量，说明自己要退货，赔偿要求，假如商家参与了第三方质量检测，那应该让商家对商品价格的一倍来赔偿，而且承担退回商品的物流费用。客服投诉，在消费者保护协会进行投诉。
2、在美团买到了假药，平台让报警，是因为平台并没有执法权，不能代替警方处理案件。如果怀疑买到了假药，可以向警方报案，由警方调查处理。同时也可以向美团平台投诉，让平台协助处理。在处理此类事件时，建议保存好相关证据，例如订单号、商品照片等，以便后续处理。
3、收集证据：保存与商家的聊天记录和商品照片，为可能的投诉准备充足证据。与商家沟通：联系商家，明确指出所收货物为假货，并要求解释原因。提出退货要求：如果商家提供7天无理由退款服务，但无假一赔三或第三方质检，应要求退款及承担运费。
4、如果怀疑买到假药可以根据药品包装上的药品批准文号，上国家药监局网站查询，看看查询到的信息和你的药品包装信息是否一致。
5、请检查药品包装上的批号是否清晰可辨。 如果批号为“国食健字”，应访问国家药品监督管理局官方网站进行查询。 若在国家药品监督管理局网站上无法找到相关记录，该药品可能为假药。 如果批号为“陕卫食准字第（0000）号”这类格式，你应该联系该药品公司所在地的工商行政管理部门进行咨询。
6、如果您怀疑购买到了假药，可以采取多种途径进行举报。首先，您应当向当地的公安机关报案。这一步骤有助于警方调查假药的来源和流向，保护您的合法权益。除此之外，您还可以向工商局和药监局进行投诉。这些部门负责药品市场的监管，向他们反映情况有助于他们采取行动，维护市场秩序，打击制售假药的行为。
在淘宝上买到的是假药怎么办
保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；若协商不成则可以打电话向消费者协会或者淘宝客服进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元。买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。
与卖家协商：首先可以与卖家协商，要求退货或者换货。如果卖家同意，可以按照协商的方式进行处理。在淘宝平台投诉：如果卖家不同意退货或者换货，可以在淘宝平台上进行投诉。在淘宝平台上，有专门的投诉渠道，可以选择“我要投诉”进行投诉。
向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
可邀请淘宝小二介入，保留好药品物证及聊天截图，药品规范管理更加严格，相信能够得到妥善的解决。此外，在商品页面右上方也有举报入口，可以在线进行举报。
向平台投诉：若与商家协商未果，可在淘宝等平台提交投诉，并提供相关证据。向消费者协会投诉：如平台决定未满足预期，可向消费者保护协会投诉商家售假及平台监管不力。退回货物：一旦达成协议，将商品退回商家，并保留物流单据以供查证。确认退款：退款完成后，及时核对金额是否正确。
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评论列表（4条）
我是电商号的签约作者“夏予宣”！
希望本篇文章《淘宝买了假药最怕三个东西（淘宝上买到假药买家如何申请交易纠纷）》能对你有所帮助！
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本文概览：我在淘宝网上面买到了假药怎么办? 1、与卖家协商：首先可以与卖家协商，要求退货或者换货。如果卖家同意，可以按照协商的方式进行处理。在淘宝平台投诉：如果卖家不同意退货或者换货，可...