网购投诉找哪个部门
1、若您在网上购物后不满意，可以向网络交易平台的客户服务部门提出投诉或举报。 您还可以拨打12315电话，向工商行政管理部门投诉。 另外，拨打12365电话可以向质量监督部门投诉。 如果您遇到的是网购诈骗，应该及时向当地公安局网监处报案，或者直接拨打110电话报警。
2、法律分析：向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。拨打12315电话向工商部门投诉。拨打12365电话向质检部门投诉。向公安部门报案。 消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。
3、网购向消协投诉的方式有以下几种：信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、【法律分析】：网上购物投诉渠道：可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；直接找购物网站客户服务部门投诉；向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5、法律分析：第一是找交易平台，如淘宝、京东等进行投诉。二找第三方投诉平台，如聚投诉、黑猫投诉； 三向质量万里行投诉；四打工商部门的投诉电话：12315。五打质检部门的投诉电话12365。
6、首先，可以向发生交易的网络平台进行投诉或举报。 其次，可以拨打全国统一的12315消费者投诉举报电话寻求帮助。 另外，还可以通过消费者权益保护委员会、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等渠道提出投诉。 还可以添加中国电子商务研究中心的网购投诉平台账号进行投诉。
商家诱导顾客办会员卡,打12345管用吗
1、不管用的，要打12315。12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。被商家诱导办会员卡是属于在消费过程中，合法权益被侵害，要打12315消费者权益热线。
2、离开后及时拨打全国消费者维权电话，进行投诉举报。很多理发店会要求顾客办理会员卡，并充值一定金额，此时消费者一定要多加小心，避免店家利用卡中金额随意消费，导致财产受损。
3、拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。商家以合同格式条款约定“一律不退”等条款拒绝退费的，该条款为无效条款，不具有法律效力，消费者可以要求商家对于未实际履行的部分要求消费者退费。
12315不受理8条
1、六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。
2、法律主观：五种举报不受理12315的情形： 投诉事项不属于市场监督管理部门职责范围； 同一消费者权益争议已经其他机构受理或处理； 消费者无法证明自身权益受到侵犯； 消费者在知道或应当知道权益受损之日起超过三年才举报； 法律、法规、规章规定其他不予受理的情况。
3、若消费者与经营者已达成和解或调解，且协议已履行，则无需再次举报。此类争议已被妥善解决，因此不再接受相关举报。若争议已由法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理，则12315将不会重复受理。为了防止重复处理，消费者应确保其举报的争议未被其他机构接手。
京东和天猫哪个怕消费者投诉吗?
1、京东更害怕12315。这是因为12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线，专门受理消费者关于市场交易、消费权益受侵害等问题的投诉和举报。对于京东这样的电商平台来说，12315的介入往往意味着可能面临更严格的监管和调查，甚至可能引发法律后果。
2、在探讨网购平台天猫和京东哪个更优时，我们首先需关注的焦点是它们在处理退换货纠纷时的表现。京东的处理流程相对直接，一旦买家收货，如商品无明显问题，按照家电三包政策执行。天猫则更倾向于评价系统，只要买家的诉求非恶意，平台会尽量解决，两者的区别不在于平台本身，而更多在于卖家的响应态度。
3、京东自营和天猫旗舰店都是电商领域的佼佼者，两者在商品品质、售后服务、价格优惠以及物流配送等方面各有千秋，因此难以一概而论哪个更靠谱。以下是对两者的详细比较：商品品质：京东自营：京东自营所有商品均来自正规渠道，与品牌方直接合作。
4、天猫和京东都是知名的电商平台，都有销售正品的记录，但从整体口碑和消费者反馈来看，天猫的正品率相对较高。天猫强调品牌授权和严格监管。天猫平台对于商家的入驻有严格的审核制度，要求商家提供正规的品牌授权证明，确保所售商品均为正品。
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评论列表（4条）
我是电商号的签约作者“訾青”！
希望本篇文章《商家害怕12345还是12315毛豆（商家怕消费者打12345吗）》能对你有所帮助！
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