在淘宝上买到假货怎么维护自己的权益
淘宝买到假货卖家不承认，可以通过以下步骤进行维权： 平台举报： 在确认商品为假货后，应立即通过淘宝平台的举报机制进行维权。点击商品页面右下角的“举报”按钮，选择“举报商品”或“举报店铺”，并详细提交你掌握的证据，如商品照片、与卖家的聊天记录等。提交后，耐心等待平台审核处理。
当您在网上购买到假货时，可以采取以下步骤来维护自己的权益： 申请退货退款，明确指出商品是假货。这一理由是严重的指控，正规店铺通常不会允许存在。如果许多顾客因为同样的理由退款，淘宝会介入调查。 向当地市场监督管理部门举报。提供证据后，他们将展开调查。 向平台反映情况。
在淘宝购买商品超过15天后发现是假货，仍可通过平台投诉、消费者维权渠道、法律途径等方式维护权益，具体方法包括申请售后升级、向12315投诉、联系品牌方鉴定、发起民事诉讼等。
法律分析：保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。
如果在快手平台上买到假货怎么处理
法律分析：买到假货，一般可以要求赔偿支付价格的三倍赔偿金。可以协商索赔，协商不成可以起诉索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
快手买到假货伪劣产品的，可以通过以下方式投诉官方：消费者可以向市场监督管理局投诉。消费者可以找快手客服投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
法律分析：买到假货的，消费者可要求退货，也可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；但如果增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿额为五百元。
如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。
卖假货侵犯的是消费者知情权吗?
卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。【法律依据】《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
根据法律，京东如未告知手机为水货，即违反了《消费者权益保护法》中的消费者知情权条款。林先生认为，京东应按《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，为其提供3倍经济赔偿。此外，京东法定代表人刘强东曾承诺10倍赔偿水货、假货，林先生也提出相应索赔。
假货无权要求保密。根据查询相关公开信息显：卖假货侵犯的是消费者的知情权，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
法律主观：微商售卖假货同样也是犯法的，其不仅侵犯了消费者的知情权，同时也侵犯了商标持有人的商标权等合法权益。《刑法》规定，销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。
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评论列表（4条）
我是电商号的签约作者“夜露”！
希望本篇文章《网店售卖假货平台关于知情权（消费者在网店买到假货,提供经营的平台有责任吗?）》能对你有所帮助！
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本文概览：在淘宝上买到假货怎么维护自己的权益 淘宝买到假货卖家不承认，可以通过以下步骤进行维权： 平台举报： 在确认商品为假货后，应立即通过淘宝平台的举报机制进行维权。点击商品页面右下...