如果买到假货怎么办1、保留有效证据，以备投诉时使用。与商家协商，把责任归到商家一方。要求商家退货退款并由商家承担运费。要求商家赔款。向网站投诉。如果还是没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉。如果网上买到假货怎么办保留有效证据，以备投诉时使用。2、按照中国的《消费者权益保护法》，