淘宝欺骗消费者怎么办不能退一赔三吗淘宝平台规定，若买家购买的商品与卖家描述不符，买家有权要求退货退款。然而，平台并不支持索赔要求，除非商品问题导致了买家的伤害或者严重浪费了时间和精力。买家在退货后提出投诉，声称商品描述不符，需要提供证据。购买时的网页快照可以作为证据，买家必须证明收到的商品确实与