京东卖假货怎么联系京东平台的客服如果商家拒绝处理问题，消费者可以采取多种方式要求商家进行理赔，包括联系京东平台客服，拨打京东商城客服热线，或者拨打消费者服务热线进行投诉。例如，有消费者在京东购买了一双鞋，后来发现是假货，他就可以向京东平台提出三倍赔偿的要求。提交投诉、联系京东客服、向消费者协会投诉