网上报的网课不能退费怎么投诉1、打开浏览器，访问12315官方网站进行投诉。网站提供两种投诉途径：消费者协会和工商部门。建议选择工商部门处理退费问题。在页面中选择“投诉”或“举报”选项，根据实际情况进行操作。此处我们选择“投诉”并填写相应的投诉表格。填写投诉表格时，应准确填写个人信息及投诉内