12315几点可以打电话总结：12315消费者投诉热线的工作时间为周一至周五的上午8：30至12：00，下午2：00至5：30。消费者在投诉时应准备好相关材料，保持冷静礼貌，并通过适当渠道进行投诉。是消费者投诉举报专线电话，可以在任何时间拨打，但人工服务有工作时间限制，通常为周一至周五的工作时间。