投诉卖家会被知道吗?商家害怕12345还是12315?对于一些严重违法违规行为或消费者利益受损较大的案例，商家通常会更加害怕投诉到“12315”。因为这个平台是由国家市场监督管理总局直接负责，有着更大的权威和强制力。一旦商家被投诉到“12315”，他们将面临着可能被罚款、吊销营业执照等严厉的处罚。