商家最怕什么投诉才会退款,投诉商家最有效的电话是多少1、商家最怕12315投诉。拨打12315投诉的前提是需要准备好很多资料，并且要句句属实，不可以夸大其词篡改。工作人员也会核实，并且给消费者满意的答案，不过大家不要恶意投诉，要讲证据的，如果不真实，属于占用公共资源，需要承担责任的。2、能强制商家