京东如何投诉店铺商家?假货纠纷咋处理?
1、法律主观：京东买到假货的解决方案是：在京东官网或者平台申请退货；然后在线与京东客服沟通，描述商品与正品明显不同。客服会要求再次提交退货申请；协商不能退货的，找工商局做质检。如有发票，又能确认该商品为假货，直接向法院起诉，可退款并获得相应赔偿。
2、向京东内部投诉：可以登录京东商城，联系在线客服进行投诉；也可以拨打京东客服的服务电话4006065500进行投诉；还可以在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。向执法机构投诉：如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉；如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉。
3、京东买到假货可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。消费者买到假货可以协商要求销售者予以赔偿，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉，双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。
京东自营买到假货怎么维权?
1、第京东上除了自己自营的商品，还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退换真货。第京东自营一直号称自己卖的是正品，但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货，可以在京东上找到客服，进行沟通协商。
2、该情况下可以京东官方投诉、向京东上级部门投诉、向消费者协会投诉。京东官方投诉：登录京东官方网站或客服中心，找到投诉页面。在投诉页面上，选择“我要投诉”，并填写相关信息，如投诉类型、问题描述等。提交投诉后，您将收到一封确认邮件或短信，确认投诉已经收到。
3、提交投诉、联系京东客服、向消费者协会投诉等。提交投诉：无法通过与商家直接沟通解决问题，可以向京东平台提交投诉。登录京东账号，在订单详情页面找到相应订单，选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据（如聊天记录、照片等）以支持自己主张。
京东买的假货是投诉京东还是投诉商家
1、第 如果说你买到假货了那么你要直接找卖家进行沟通，要求退款，一般情况商家为了自己的信誉会给你退的。第 但是如果遇到不给你退的，你要立刻给京东投诉卖家，请第三方介入调查，通过第三方的干预，维护自己的权益。
2、投诉维权：若协商和售后服务未能解决问题，可通过京东网站投诉维权，请求京东介入处理。京东将依据政策和法规进行调查处理，并提供相应补偿。购买商品时，建议选择信誉良好的知名品牌和卖家，以减少购买假货的风险。同时，可查看商品评价和评分，选择信誉度高的卖家进行购买。
3、都可以。在京东自营上买到假货，在规定时间内可以直接退货退款。是第三方商家处买到假货，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。京东处理不满意，可以拨打“400-606-5500”京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。
在京东买到假货怎么办
1、**证据收集**：一旦确认商品为假货，立即停止使用并拍照取证，同时保存与商家的沟通记录，这些将成为后续维权的关键证据。 ** initial contact with seller**： 首先联系商家，提出退货或要求赔偿的要求。尝试与商家协商解决问题，看是否能够和平解决。
2、第 京东上除了自己自营的商品，还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退换真货。第 京东自营一直号称自己卖的是正品，但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货，可以在京东上找到客服，进行沟通协商。
3、- 访问京东官方网站或联系客服中心，找到投诉入口。- 选择适当的投诉类型，详细描述问题。- 提交投诉后，通常会收到京东的确认回复。- 京东将根据投诉内容进行审核，并尽快给予答复。 **向京东集团申诉**：- 确定京东集团的联系方式，包括电话、电子邮件或在线申诉表单。
4、联系卖家：一旦发现商品是假货，应立即与卖家沟通，说明情况并要求退货或退款。如果卖家同意，按照协商的步骤操作退货或退款。 申请售后服务：如果卖家未能解决你的问题，可在京东网站申请售后服务。选择适当的售后服务选项（如“退货退款”或“维修换货”），填写必要信息并提交申请。
5、要求退货或换货，仅提供少量京券作为补偿，金额微薄。 即使承认商品有问题，京东仍可能否认出售假货，按消法赔偿，但不承认责任，除非你能出示原厂证明。 若无法接受上述解决方案，你可能需要走法律途径，因为京东会通过管辖异议来拖延，但选择在收货地起诉通常会得到法院支持。
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希望本篇文章《京东买的假货怎么投诉电话（京东买的假货怎么投诉电话号码）》能对你有所帮助！
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