12315受理范围（12315受理范围有哪些）

初瑶 • 2025年04月17日 07:13 • 常识大全 • 阅读 18

12315受理范围是什么? 消费者可以就购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；可以举报销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管法律、法规行为；可以投诉举报涉...

12315受理范围是什么?

消费者可以就购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；可以举报销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管法律、法规行为；可以投诉举报涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全、产品价格、知识产权等方面的违法违规行为。

消费者协会处理消费者关于商品或服务标价签、价目表信息不符的投诉。消费者若在同一交易场所遭遇不同标价签或价目表误导，可以向消费者协会提出投诉。商家使用具有欺骗性或误导性的标价手段，如语言、文字、图片、计量单位等，消费者协会予以受理。

市民热线12315的受理范围主要包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务过程中的咨询、投诉，以及对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等违反市场监管法律、法规行为的举报。

受理范围消费者维权当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到权益受损的问题，如遇到欺诈、虚假宣传、产品质量问题等，可拨打12315进行投诉举报。市场监督管理 12315也负责处理与市场监督管理相关的问题，包括对企业违法经营、不正当竞争行为的举报。

一二三一五都可以投诉什么

消费者投诉电话。该电话号码是消费者投诉电话。是有效保护消费者合权益不受侵犯，查处不法厂家和商家制造销售不合格产品和商品，打击假冒伪劣厂商的商品欺诈行为。

法律分析：首先，如果是在供电局或营业厅收到不公正的待遇，可以找大堂经理反应。如果不能解决问题，可以打投诉电话九五五-九八。他们非常重视投诉情况，会及时解决您的问题。另外，可以拨打电力行业监督电话，一二三-九八。这是电力监督投诉举报热线。

法律分析：一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；向当地人民法院提起诉讼。

拨打12365电话向质检部门投诉；向公安部门报案；向人民法院提起诉讼。

一二三一五消费者平台进行投诉。使用跑腿公司进行服务的时候，因其服务质量或费用问题发生纠纷，想要进行维权投诉，在收集和整理好各种相关证据以后，是可以向12315消费者平台进行投诉的，因为这也是一种交易行为，是会受到消协平台监督和管理的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

可以向一二三一五投诉处理，或者起诉要求赔偿。如果是他的问题你可以和他协商让他退换修理费。维修手机属于承揽合同，他没把您的手机修好属于交付的工作成果不符合质量要求，您可以与他协商，要求他继续帮您修好手机、减少修理费或是赔偿您的损失。依据《合同法》。

12315受理范围有哪些

1、消费者可以就购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；可以举报销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管法律、法规行为；可以投诉举报涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全、产品价格、知识产权等方面的违法违规行为。

2、受理的范围包括属于工商行政管理机关管辖范围内的案件。管辖范围可以分为职能和属地两个方面，具体涉及市场监督管理和行政执法的工作。消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，这都是12315可以受理的投诉内容。

3、受理范围如下：有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等；有具体的申诉请求、事实和理由；属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。

4、一般情况下，12315是我们最权威的打假投诉热线，我们几乎所有的打假违法行为都会拨打12315。12315只面向消费者，而根据描述，属于商业行为，不属于消费行为。建议直接向公安机关举报，涉嫌商业诈骗。

5、受理范围包括消费者为生活需求购买商品或服务时的咨询与投诉，对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等违法行为的举报，以及涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备等质量安全的违法违规行为投诉举报。

6、受理范围消费者维权当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到权益受损的问题，如遇到欺诈、虚假宣传、产品质量问题等，可拨打12315进行投诉举报。市场监督管理 12315也负责处理与市场监督管理相关的问题，包括对企业违法经营、不正当竞争行为的举报。