县级以上人民政府的食品药品监督管理部门收到咨询、投诉、举报应当怎么...
1、四）对查证属实的举报，给予举报人奖励。（五）有关部门应当对举报人的信息予以保密，保护举报人的合法权益。
2、食品药品监管部门接到投诉举报后，首先确定是否属于本辖区管辖，不属于本辖区管辖的，将移送有管辖权的食品药品监督管理部门，接受移送的食品药品监督管理部门应当将被移送案件的处理情况及时反馈给移送案件的食品药品监督管理部门；属于本辖区管辖的，食品药品监管部门将认真受理，并及时进行核实。
3、法律依据：《中华人民共和国食品卫生法》第一百一十五条 县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，接受咨询、投诉、举报。
4、根据《食品安全法》第一百一十五条的规定，县级以上人民政府食品药品监督管理部门应当公布联系方式接受咨询、投诉和举报。属于职责范围的举报，相关部门应在法定期限内进行受理、核实和处理，及时向举报人回复。涉及无属于该部门职责范围的问题，会移交至有权处理的机关，并书面通知相应咨询、投诉或举报人。
5、12331是全国统一的食品药品监管部门投诉举报电话号码。 个人和单位可以通过信件、互联网、传真、走访和手机短信等多种方式，向监管部门报告药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用过程中的违法行为，以及餐饮服务环节的食品安全违法行为。
6、食品药品监管部门投诉举报电话是12331。这个电话号码是全国统一的，用于消费者在遇到食品、药品、医疗器械、化妆品等产品质量安全问题或涉嫌违法行为时进行举报投诉。对于查证属实的举报，监管部门将根据《食品药品违法行为举报奖励办法》进行奖励。
顾客在超市买到过期产品投诉到食品药品监督局要处罚多少
根据今年十月一日新修订的食品安全法，如果消费者在超市购买到过期食品，并且证实食用后出现了身体不适，比如拉肚子，那么超市将面临至少五万元的罚款。这不仅是对超市的一种惩罚，更是对消费者权益的一种保护。食品安全法明确规定，食品经营者应当遵守法律法规，保证食品的质量安全。
因此，没收过期的食品，并处五万元以上的罚款。
按照这个规定，该超市至少可以被处罚五万元。
违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
当超市销售过期食品时，工商部门会根据相关法规进行处罚。具体罚款额度取决于违法食品的货值金额：如果违法食品的货值金额不足一万元，工商部门将处以二千元至五万元的罚款；如果货值金额在一万元以上，罚款将是货值金额的五倍至十倍；在情节严重的情况下，工商部门可能会吊销涉事超市的营业执照。
有人故意向食药监投诉怎么办
被人恶意举报可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
法律分析： 消费者应第一时间求助工商部门，现在有多个渠道可以接受其投诉，如拨打工商部门的投诉热线12315或食品药品统一投诉热线12331。 在投诉举报时，应注意以下几个问题：是投诉举报要及时。消费者在事发后应尽早向食药监部门反映，这样才能在第一时间内调查处理.是反映事件要详尽。
根据以上内容的相关回答可以得出，如果的确因为食品的质量问题被举报，这个时候相应的部门肯定会组织双方进行调解，调解失败了就会进行进一步的查处，如果涉及到严重质量问题，相关部门会通报行政部门进行最终的处罚。
接到投诉举报，首先应该热情、耐心听取举报者的诉求。发现菜里有虫子，可以先建议他把证据保留下来，然后向饭店老板协商作出相应的解释和赔偿，如果协商没成，食品药品监督管理部门就应出动到现场处理。
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希望本篇文章《食品被客人投诉到药监怎么办（顾客到食药监投诉商家）》能对你有所帮助！
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